Nosotros

Famedit Lab Zell 



Acerca de Grupo Famedit Lab Zell Ltda. - Lab Zell Reference

FAMEDIT LABZELL es una organización dedicada a la prestación de servicios de Patología y Citología en el Departamento de Boyacá con una red de apoyo nacional e internacional que ofrece un servicio oportuno y con altos estándares de calidad. Dentro de las ventajas de nuestro servicio contamos con una red de recolección de muestras y entrega de reportes en todo el departamento Boyacá, Cundinamarca y Santander, con acceso a resultados online en nuestra página fundacionfamedit.com o vía WhatsApp en tiempo real, visítanos en nuestras sedes de Tunja, Duitama, Sogamoso, Chiquinquirá y en Cundinamarca en el municipio de Chía o comunícate al 3174006402; Laboratorio certificado en la norma técnica colombiana ISO 9001:2015

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Misión

Somos un laboratorio de referencia líder en patología anatómica y laboratorio clínico, contamos con un amplio portafolio de pruebas tanto en anatomía patológica como en laboratorio clínico, nuestros procesos se manejan con altos estándares de calidad con una red de apoyo nacional e internacional, reconocido por su equipo de profesionales especializados y equipos de última tecnología, con el propósito de obtener la completa satisfacción de nuestros usuarios.

Visión

Nos proyectamos para el año 2023 como laboratorio de referencia en patología anatómica y laboratorio clínico, líder, competitivo y sostenible en el departamento de Boyacá, Cundinamarca y Santander.

Objetivos 

Calidad

  • Fortalecer las competencias del recurso humano, con el fin de alcanzar un índice de pertenencia, compromiso institucional y motivación por alcanzar la excelencia.

  • Lograr la satisfacción de los usuarios, desarrollando estrategias de comunicación permanente con ellos, con el fin de identificar sus necesidades, sugerencias y expectativas frente a los servicios prestados por nuestra organización.

  • Garantizar a nuestros usuarios una atención oportuna, accesible, segura y confiable de nuestros servicios, promoviendo sus deberes y derechos.

 

Seguridad y Salud en el trabajo

  • Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles.

  • Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en la empresa.

  • Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable a la materia en riesgos laborales.

 

Derechos del usuario

  • Recibir un trato cordial y amable

  • A que se brinde un servicio con calidad y oportunidad

  • A información asertiva y clara del estudio de la patología a realizar

  • A la confidencialidad y privacidad

  • A recibir los resultados de los análisis dentro del tiempo establecido

  • A dar consentimiento previo de exámenes que lo requieran

  • A expresar sus inconformidades

  • A tener prioridad en la atención según su condición

  • A ser tratado con igualdad, respeto y discriminación

 

Deberes el usuario

  •  Ingresar con la mejor disposición, cordialidad y respeto

  • Presentar de forma correcta la documentación e información de contacto para la prestación del servicio

  • Respetar los horarios establecidos para el servicio

  • Reclamar y hacer a su médico oportunamente los resultados

  • Informar cualquier sugerencia u oportunidad de mejora que observe en el servicio recibido

  • Responsabilizarse de objetos y bienes personales

  • Contribuir con la cultura de seguridad del laboratorio

  • Seguir las indicaciones en caso de emergencia

  • Hacer un buen uso de las instalaciones

Nuestras politicas

ESTRUCTURA